سياسة التوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
تُعد سياسة الشحن والتوصيل هذه جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بنا («الشروط»)، ويجب قراءتها معها: https://lavina.jo/pages/terms-conditions
يرجى مراجعة هذه السياسة عند شراء منتجاتنا، فهي تسري على أي طلب تقدّمه لدينا.
أين نوصّل
نوصّل حاليًا إلى جميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية. لا نقوم بالشحن خارج الأردن في الوقت الحالي.
كم يستغرق التوصيل
أيام عملنا من الأحد إلى الخميس. يتم شحن الطلبات في يوم العمل التالي وتوصيلها عبر شركة أرامكس للشحن البرّي.
- عمّان: من ٢ إلى ٣ أيام عمل من تأكيد الطلب
- باقي مناطق المملكة: من ٣ إلى ٥ أيام عمل من تأكيد الطلب
تُعالَج الطلبات المقدَّمة يوم الجمعة أو السبت أو في العطل الرسمية في يوم العمل التالي. وخلال فترات العروض، قد يستغرق الشحن يوم عمل إضافيًا، وسنُعلمك إن كان ذلك يخصّ طلبك.
رسوم التوصيل
| قيمة الطلب | رسوم التوصيل |
|---|---|
| أقل من ٢٠ دينارًا | ٢.٤٠ دينار |
| ٢٠ دينارًا فأكثر | مجانًا |
نطلق من وقت لآخر حملات ترويجية قد تختلف فيها رسوم التوصيل أو الحد الأدنى للتوصيل المجاني عن الأسعار المذكورة أعلاه. وفي حال سريان أي حملة، تظهر شروطها ضمن الحملة نفسها ويتم تأكيدها عند إتمام الطلب.
طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام — ادفع لمندوب التوصيل عند وصول طلبك. بدون بطاقة وبدون دفع مسبق.
- البطاقة البنكية — فيزا وماستركارد وبطاقات الخصم، بدفع آمن عند إتمام الطلب.
تتبّع طلبك
بمجرد شحن طلبك ستصلك رسالة تأكيد تتضمّن رقم التتبّع الخاص بأرامكس. إذا لم تصلك خلال يومَي عمل من تاريخ الطلب، تواصل معنا وسنتحقق من الأمر.
في حال تأخّر التوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية ومقدَّمة بحسن نية. إذا تأخّر طلبك لأي سبب، سنتواصل معك بموعد محدَّث ونبقيك على اطلاع حتى وصوله.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص طلب متأخر، تواصل معنا على ٠٧٩١٠٨٨٦٠٠ أو lavina@megafood.jo وسنتابع الأمر مباشرةً مع شركة الشحن.