الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("شروط الاستخدام") على موقع لافينا الإلكتروني الموجود على www.lavina.jo وأي مواقع مرتبطة به ("الموقع"). الموقع هو ملكية لشركة لافينا، المسجلة وتعمل بموجب قوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

تُحدد شروط الاستخدام هذه، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، كيفية استخدامك للموقع.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

تحتفظ لافينا بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط بانتظام لمعرفة أي تغييرات. يعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقةً منك على أحدث إصدار من الشروط. طالما أنك تمتثل لهذه الشروط، تمنحك لافينا ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدامه بشكل محدود.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور والشعارات والعلامات التجارية والأعمال الفنية، هي ملكية للافينا (Mega Food Industries and Products Exports LLC) أو المرخصين لها، وتحميها قوانين حقوق الطبع والنشر الأردنية والدولية. يُسمح لك بتخزين أو طباعة أو عرض المحتوى للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر تمامًا أي نسخ أو توزيع أو استخدام تجاري لمحتوى الموقع دون موافقة خطية مسبقة من لافينا.

جميع الحقوق محفوظة؛ يُمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة إنتاج أو دمج أي من المواد المتوفرة على هذا الموقع في أي عمل آخر، باستثناء الحالات التالية:

• نسخ أو طباعة أو تنزيل مقتطفات من المواد الموجودة على هذا الموقع فقط لاستخدامها بحسن نية لأغراض محلية أو لطلب منتجات من لافينا.
• نسخ أو طباعة أو تنزيل المواد الموجودة على هذا الموقع لإرسالها إلى أطراف ثالثة لأغراض معلوماتهم الشخصية، بشرط عدم السعي لتحقيق أي فائدة تجارية أو ميزة من ذلك، مع الإقرار بأننا مصدر هذه المواد وإبلاغ الطرف الثالث بأن هذه الشروط تنطبق عليهم.

الاستخدامات المحظورة

يُمنع إساءة استخدام هذا الموقع، بما في ذلك:

• القيام بأنشطة غير قانونية أو نشر محتوى ضار مثل الفيروسات أو البرامج الضارة.
• اتخاذ أي إجراء يفرض حملاً كبيرًا أو غير متناسب على الموقع.
• محاولة التدخل في وظائف الموقع أو وصول مستخدم آخر إلى الموقع.

تحتفظ لافينا بالحق في إنهاء وصولك إلى الموقع دون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط. ولا تتحمل لافينا المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن البرامج الضارة، بما في ذلك الفيروسات، نتيجة استخدام هذا الموقع.

شروط البيع

من خلال تقديم طلب على الموقع، فإنك توافق على الشروط التالية:

• الطلبات خاضعة للتوافر وتأكيد السعر.
• يتم شحن المنتجات فقط عند استلام الدفع الكامل، بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المطبقة.
• قد يتم استبدال المنتجات المخصصة أو ما يعادلها عند الضرورة.
• إذا كانت لديك أي طلبات خاصة، يُرجى إبلاغنا عند الطلب وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

تحتفظ لافينا بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. سيتم إخطارك بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني.

الدفع

تُعالج جميع المدفوعات بأمان من خلال مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية. تُشفر تفاصيل الدفع ولا يتم تخزينها من قبل لافينا. تخضع طرق الدفع وشروطها لسياسات مقدم الخدمة.

نقبل طرق الدفع التالية:

1. البطاقات الائتمانية عبر Shopify - ماستر كارد، فيزا، أمريكان إكسبريس، وبطاقات الخصم البنكية.
2. PayPal عبر Shopify.

التسليم، وتحمل المخاطر، والفحص

تكون أوقات التسليم تقريبية وقد تتأخر بسبب ظروف غير متوقعة، بما في ذلك القوة القاهرة. تنتقل ملكية المنتج ومخاطر فقدانه إلى المشتري عند تسليمه إلى شركة الشحن.

عند استلام الطلب، يجب عليك فحص المنتجات للتحقق من أي عيوب أو عدم مطابقة. يجب تقديم أي مطالبات إلى لافينا خلال 7 أيام من التسليم. عدم القيام بذلك يُلغي حقك في المطالبة.

سياسة الإرجاع

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد على www.lavina.jo/xxxx.

الضمانات

تقدم لافينا جميع المنتجات والخدمات والمحتوى "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. قد لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء الضمانات، وبالتالي قد لا ينطبق هذا التقييد عليك.

حدود المسؤولية

لا تتحمل لافينا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام هذا الموقع أو المنتجات، حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. تقتصر المسؤولية، إن وجدت، على المبلغ المدفوع من قبل المشتري مقابل المنتج المسبب للشكوى.

التعويض

توافق على تعويض لافينا وموظفيها ومديريها ووكلائها وحمايتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار تنشأ عن استخدامك للموقع أو انتهاكك لهذه الشروط.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام الموقع حصريًا من خلال محاكم الأردن.

أحكام عامة

عدم تنفيذ أي حكم من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحكم. إذا تبين أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها.

الشكاوى والتعليقات

نقدّر ملاحظاتك ونسعى إلى حل أي شكاوى على الفور. إذا كانت لديك أي مخاوف أو تعليقات، يُرجى التواصل معنا عبر info@megafood.jo.

1. الجهة المنظمة

يُنظّم هذا السحب ("السحب") من قبل شركة ميغا فود للصناعات الغذائية والتصدير المحدودة (Mega Food Industries & Products Export LLC)، التي تعمل تحت اسم "لافينا" ("لافينا"، "نحن")، عمان، منطقة المنطاوي الصناعية، الأردن ("الجهة المنظمة").

2. شروط المشاركة

يُتاح السحب للمقيمين قانونياً في الأردن ممن أعمارهم 18 عاماً فما فوق عند المشاركة. لا يحق لموظفي الجهة المنظمة، وأفراد أسرهم المباشرين، وأي شخص مرتبط مهنياً بتنظيم أو إدارة هذا السحب، المشاركة فيه.

3. فترة السحب

يبدأ السحب في 23 يوليو 2026 وينتهي في 9 أغسطس 2026، الساعة 11:59 مساءً (بتوقيت الأردن) ("فترة المشاركة"). الطلبات التي تُقدَّم خارج فترة المشاركة غير مؤهلة للدخول في السحب، بغض النظر عن موعد تأكيد الدفع.

4. طريقة المشاركة

لا حاجة لأي بديل شرائي أو تسجيل منفصل.

• كل عبوة من ماتشا لافينا العضوية الفاخرة تُشترى ويُدفع ثمنها بالكامل خلال فترة المشاركة تُحتسب كمشاركة واحدة (1) في السحب.
• تُحتسب المشاركات بناءً على كمية المنتج المؤهل المدفوع ثمنه بالكامل، سواء ضمن طلب واحد أو عدة طلبات خلال فترة المشاركة.
• لا يوجد حد أقصى لعدد المشاركات التي يمكن للعميل الحصول عليها.

5. الطلبات المؤهلة

• تُحتسب فقط الطلبات التي تم تقديمها ودفع ثمنها بالكامل خلال فترة المشاركة.
• الطلبات التي يتم إلغاؤها أو استرداد ثمنها أو إعادتها (كلياً أو جزئياً) في أي وقت قبل إجراء السحب، سيتم خصم أو إلغاء المشاركات المرتبطة بها. في حال الإرجاع الجزئي، تُحتسب فقط المشاركات المقابلة لصافي عدد الوحدات المحتفظ بها والمدفوع ثمنها.
• الطلبات المدفوعة عبر الدفع عند الاستلام تُعتبر "مدفوعة" فقط بعد تحصيل المبلغ وتأكيده من قبل الجهة المنظمة؛ الطلبات غير المكتملة أو غير المسلَّمة أو غير المدفوعة لا تُحتسب ضمن المشاركات.
• الطلبات التي يتم إلغاؤها أو استرداد ثمنها بعد إجراء السحب ولكن تم بالفعل اختيار الفائز بناءً عليها، قد تؤدي إلى استبعاد ذلك الفائز واختيار فائز بديل، وفقاً لتقدير الجهة المنظمة.
• الطلبات الاحتيالية أو المكررة أو التعسفية — بما في ذلك الطلبات التي تُقدَّم بنية زيادة عدد المشاركات ومن ثم إلغاؤها أو إرجاعها — قد يتم استبعادها وفقاً للتقدير الكامل للجهة المنظمة.
• طلبات الجملة أو الطلبات التجارية أو الكميات الكبيرة المقدَّمة من شركاء التجزئة أو التوزيع بغرض إعادة البيع غير مؤهلة للمشاركة.

6. الجائزة

• سيحصل خمسة (5) فائزين كل منهم على حصة واحدة (1) مجانية في جلسة بيلاتس خاصة.
• ستُقام جلسة/جلسات البيلاتس خلال أسبوعين (2) من تاريخ إغلاق السحب، في موعد ومكان يتم تنسيقهما بين الجهة المنظمة (أو الاستوديو الشريك) والفائز.
• الجائزة غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استبدالها، ولا بديل نقدي لها.
• تحتفظ الجهة المنظمة بحق استبدال الجائزة بجائزة أخرى ذات قيمة مساوية أو أعلى إذا اقتضت ظروف خارجة عن إرادتها ذلك.

7. اختيار الفائزين وإخطارهم

• يتم اختيار الفائزين عشوائياً من بين جميع المشاركات المؤهلة بعد إغلاق فترة المشاركة.
• سيتم التواصل مع الفائزين مباشرة باستخدام بيانات التواصل المقدَّمة عند إتمام الطلب (هاتف، بريد إلكتروني، أو واتساب)، خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ السحب.
• إذا تعذر التواصل مع الفائز خلال ثلاثة (3) أيام عمل من أول محاولة إخطار، أو لم يستجب أو يؤكد الفوز، تحتفظ الجهة المنظمة بحق اختيار فائز بديل عشوائياً من بين المشاركات المؤهلة المتبقية.
• الجهة المنظمة غير مسؤولة عن بيانات التواصل غير الصحيحة أو القديمة المقدَّمة عند إتمام الطلب.

8. البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية للمشاركين حصراً لإدارة هذا السحب — التحقق من الطلبات المؤهلة، اختيار الفائزين والتواصل معهم، وتنسيق تسليم الجائزة — وتُعالَج وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بلافينا.

9. أحكام عامة

• بإتمام الشراء خلال فترة المشاركة، يُعتبر المشاركون قد اطّلعوا على هذه الشروط والأحكام ووافقوا عليها.
• تحتفظ الجهة المنظمة بحق تعديل السحب أو تعليقه أو إلغائه في أي وقت لأسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، دون أي مسؤولية، وفقاً للقانون المعمول به.
• هذا السحب لا يخضع لرعاية أو تأييد أو إدارة أو ارتباط من أي نوع مع إنستغرام أو ميتا أو أي منصة تواصل اجتماعي أخرى تُستخدم للترويج له.
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

10. التواصل

لأي استفسارات حول هذا السحب، يُرجى التواصل عبر lavina@megafood.jo.